🔥Условия оплаты🔥
➡Контекстная реклама: 100% предоплата;
➡Таргетированная реклама: 100% предоплата;
➡SEO — 100% предоплата;
➡Имею ФЛП-3 гр. и могу работать с любой формой собственности официально;
➡Оплата на Расчетный Счет, карту MasterCard/Visa, сервис онлайн платежей.
🔥Ориентировочная стоимость работ🔥
👉Более точная стоимость только после заполнения БРИФА👈
✅Контекстная реклама от $300 до …
✅Таргетированная реклама от $200 до …
✅SEO продвижение от $500 до …
🔥Алгоритм работы🔥
➡Интервью с целью понимания Вашего бизнеса и выяснения целей бизнеса, источников и истории продвижения сайта, целевой аудитории, конкурентов, УТП, медиаплан (прогноз бюджета) и др.;
➡Аудит юзабилити сайта, воронки продаж, выдача рекомендаций;
➡Внедрение и настройка сквозной аналитики, системы учета звонков (Call Tracking), CRM;
➡Настройка автоматизированной отчетности (информативные графики, таблицы, диаграммы и тд);
➡Письменный аудит текущей рекламной кампании при ее наличии;
➡Подробный анализ конкурентов: используемые источники и каналы продвижения, семантическое ядро, объявления, рекламный бюджет, активность в соц сетях, YouTube канал, SEO анализ, УТП и многое другое;
➡Создание подробной индивидуальной стратегии продвижения;
➡Сбор ключевых запросов (с помощью платного ПО), отбор нецелевых запросов, утверждение;
➡Создание рекламной кампании с отчетом в Google Docs (продающие текста объявлений с УТП, А/В тестирование, весь комплект расширений объявлений) для Вашего удобства и понимания всей картины еще до этапа настройки;
➡Внедрение мероприятий для снижения стоимости клика;
➡Настройка всех оговоренных в стратегии инструментов контекстной и таргетированной рекламы: Google Shopping, Яндекс Маркет, Поиск, DSA, КМС, РСЯ, Видео реклама, ремаркетинг, ретаргетинг, сегментация аудитории, геолокации, Gmail, моб. кампании, телефонный бум и др., настройка экспериментов, адаптация рекламы под Вашу ЦА, автоматизированных правил, различных скриптов Google AdWords и др;
➡Настройка пикселя Facebook на сайте и всех конверсий для отслеживания эффективности рекламы;
➡Настройка таргетинга в Facebook и Instagram с целью привлечения только целевой аудитории, внедрение товарного ремаркетинга, А/В теста креативов, разработка креативов (баннеров), использование максимально возможных форматов креативов: видео, карусель, изображения и много другое.
🔥Сопровождение рекламной кампании🔥
✅Анализ качества входящего трафика. Добавление новых ключевых слов на основе статистики, минус слов (2 раза в неделю);
✅Оптимизация товарных кампаний Google Shopping, Яндекс Маркет
✅Регулировка и корректировка стратегий управления ставками;
✅Анализ качества целевой аудитории (геотаргетинг, пол, возраст и т. д.) – раз в неделю;
✅Расширение или сужение КМС/РСЯ (по набору статистики);
✅Оптимизация КМС/РСЯ, оптимизация не эффективных мест размещения (по набору статистики);
✅Внедрение корректировки ставок в зависимости от географии рекламы, дня недели, времени суток, пола, возраста, устройства и т. д .(по набору статистики);
✅Оптимизация не эффективных ключевых слов/групп/кампаний по модели CPA/CPO;
✅Правка расширений объявлений сразу и раз в месяц при низком CTR;
✅Работа с рекламной на YouTube (настройка и сопровождение видео и баннерной рекламы), подбор мест размещение, видео ремаркетинг на просмотревших Ваши видео и тд;
✅Информирование о багах сайта, предоставление статистики скорости загрузки сайта;
✅Skype кол по результатам рекламной кампании и планированию деятельности на будущее;
✅Создание альфа кампаний с наиболее конверсионными запросами (раз в месяц);
✅Оптимизация таргетированной рекламы, креативов, аудиторий, плейсментов и др;
✅Другие индивидуальные работы.
Кейс о том, как:
В конце кейсы предоставлен динамический онлайн отчет по основным KPI, который Вы можете самостоятельно проверить.
И так… Начало осени, я сижу и спокойно провожу оптимизацию рекламного аккаунта своего клиента, как вдруг мой телефон подал сигнал. Опять спамеры, подумал я и лениво потянулся проверить свой Viber. К моему удивлению это был не спам, а сообщение следующего характера: Добрый день, Станислав. Вас порекомендовал Влад, он с Вами сотрудничал ранее по контекстной рекламе. Мы бы хотели обсудить с Вами продвижение нашего котельного оборудования, когда это возможно?
Хм… Подумал я, даже не спросили, а есть ли у меня время и интересно ли это мне. Конечно, интересно, черт побери, ведь это B2B, а я как раз заканчивал 4 месячный курс у лидеров рынка по Маркетингу в сложных B2B рынках.
Мы назначили встречу, я распечатал 15 листов брифа, сел в машину и поехал на встречу. Клиент приехал вовремя, мы заказали столик и кофе. В ходе общения выяснилось, что клиент продавал твердотопливные котлы для B2С и B2B сегмента и монтаж котельных под ключ для B2B сугубо через своих дилеров. Его не устраивало, что их активность снижается, и он хотел увеличить продажи в момент, когда сезон заканчивается. Это нужно было, чтобы обеспечить себе оборот для заготовки материалов на следующий год. Так как ходят слухи, что газ будет дорожать, а это значит, что на следующий год спрос на ТТ котлы будет только расти. Мы обсудили ключевые моменты: его видение ЦА, customer journey, сайт, мои предложения и подписали договор.
После разговора и заполненного клиентов брифа — у меня на руках были следующие карты:
Чего не было у клиента:
Мне была поставлена задача увеличить продажи в конце сезона и обеспечить поток входящих заявок на продажу твердотопливных котлов в количестве 50 обращений в месяц…
Для начала был проведен углубленный анализ конкурентов и выдвинуты гипотезы по продвижению сайта клиента. В таблице ниже представлена сжатая выборка информация по сравнительному анализу и выводам:
| Конкуренты используют | Недочеты
конкурентов |
Выводы
+ гипотезы |
| Сайт:
1. Юзабилити 2. Структура 3. Тех. показатели |
Конкуренты:
1. В основном не плохие сайты 2. Не у всех хорошо проработана структура сайта 3. Желают лучшего |
Доработки по сайту:
1. Внедрить формы захвата контактов 2. Проработать структуру сайта на основании запросов 3. Улучшить моб версию сайта, внедрить эл. торговлю и доработки сайта для внедрения Google Shopping |
| SMM | Не системно — контент план отсутствует; контент однотипный и не цепляет… | Активно использовать SMM, разработать контент план и системно его публиковать. Использовать различные типы контента на основании интересов целевой аудитории. Подключить дизайнера для разработки графических материалов |
| Таргетированная реклама | Используется слабо, баннера конкурентов слабо проработаны. | Внедрить товарный ремаркетинг, привлечь дизайнера для разработки уникального графического контента |
| Контекстная реклама | Заголовки и текста объявлений однотипны, не всегда содержат ярко выраженного УТП, отсутствуют многие расширения объявления, списки минус слов проработаны слабо, целевые страницы не соответствуют поисковым запросам и многое другое… | Внедрить четко проработанную структуру семантического ядра, разработать новые посадочные страницы в соответствии с запросами целевой аудитории. Использовать уникальные заголовки, текста объявлений, УТП, тщательно проработать списки минус слов, использовать информационные запросы для отдельной стратегии продвижения |
| SEO | Многие конкуренты не плохо подошли к SEO продвижению, но есть и явно выраженные недочеты | Провести SEO аудит сайта по внутреннему чек листу компании |
| Email маркетинг | Не используется | Использовать для стратегии контент маркетинга |
| Контент маркетинг | В основном не системный, даты размещения статей устаревшие | Разработать стратегию контент маркетинга, привлечь сотрудников клиента на написания “рыбы” – доработать их нашим копирайтером |
Выявлено, что клиент вообще не использует соц сети. На вопрос, почему — стандартный ответ: “А я там не сижу и мои клиенты там тоже не сидят. Мол, целевая аудитория для B2C это частный сектор, люди далеко не молодые. В соц сетях не сидят, с интернетом на “Вы” и шепотом, а для к B2B там вообще не достучишься…
Наши аргументы были просты: Но у этой ЦА есть дети, которые активно используют Facebook и Instagram и которые желают помочь родителям в частном секторе, селах, деревнях и тд, и их можно сделать клиентами. Ну и за таргетингом для B2B тоже дело не станет.
В общем за этим последовали недели уговоров клиента на создание бизнес страницы кампании в соц сетях и выбивание бюджета на таргетированную рекламу. Причем вопрос был не в рекламном бюджете, а в том, что клиент в упор не верил, что это сработает. Как же долго мы бились головой о броню самоуверенности клиента… Это были боль и страдания…
И вот победа! Нам доверились, и дали добро на реализацию всех планов. В тот же миг дизайнеру выдается ТЗ на разработку баннеров для таргетированной рекламы и работа закипела.
Пока велись аргументированные уговоры клиента на рекламу в соц сетях, уже шла работа над SEO аудитом сайта и контекстной рекламой. Разрабатывался фид для Google Shopping и товарного ремаркетинга в соц сетях.
В контекстной рекламе были использованы не только коммерческие запросы с купить, цена итд но и информационные: как отопить дом, какой котел выбрать, какие различия между разными типами котлов. Причем с информационными запросами работа велась далеко не так, как с коммерческими. И здесь в работу вступил именно текстовый и видео контент маркетинг, подогрев клиента на начальных стадиях принятия решения, донесение до него экспертной информации в соответствии с запросом пользователя и доведения его до конверсионных действий в итоге.
Понятное дело, что вероятность именно транзакции (оплаты котла через корзину на сайте) используя Google Shopping в данной нише весьма мала. Но использовать данный инструмент для тех, кто уже точно знает, что хочет купить, мы просто были обязаны. Тем более, что цена за клик была в 4 раза ниже чем в поисковой рекламе.
И так что было сделано в контекстной рекламе:
Что было сделано в таргетированной рекламе:
Что было сделано по SEO
Итоги почти трехмесячной работы с учетом периодической остановки рекламных каналов по просьбе клиента:
Прямые продажи:
Причем, как вы видите именно реклама в соц сетях принесла более лучший результат, чем контекстная реклама, и это стоило недель уговоров клиента!
+ Данные о звонках за период 2 недель:
При этом коэф потерянных звонков: 42%… как так то? Опять боль и разочарование… И много вопросов к клиенту:
Мы звонки привели? – Привели.
Вы их обработали? — … Хм… Какие звонки? ))) Благо, кол трекинг позволил снять всю статистику о звонках.
Данные об ассоциированных конверсиях, указанных на скрине ниже:
Результаты при изначальной задаче привлечения 50 лидов/месяц:
| За три месяца работы | |||
| Макро цели: | Купить в рассрочку | 226 | |
| Заказ обратного звонка | 259 | ||
| Отправленная форма в товаре | 11 | ||
| Корзина | 48 | ||
| Микро цель: | Переход на страницу контакты | 68 | |
| Только за 2 недели подключенного кол трекинга: | |||
| Макро цели: | Виджет обратного звонка Ringostat | 14 | |
| Всего звонков Ringostat | 48 | ||
| Отвеченных звонков Ringostat | 29 | ||
| Пропущенных звонков Ringostat | 20 | ||
Итоги сотрудничества: Клиент доволен результатами совместной работы. У клиента есть еще одно производство, и мы уже ведем переговоры по другому крупному проекту для него.
Наша боль и слезы…
Что нам, как подрядчикам, мешало добиться лучших результатов со стороны клиента
Как и обещал – вставляю динамический отчет, чтобы Вы сами могли убедиться в результатах нашей работы. А то знаете, сейчас такие времена, что подделать данные в отчете – не проблема. Продолжение кейсы ниже онлайн отчета.
Рекомендации:
Если вы продаете сложный продукт – Вам нужно выходить за рамки одного или нескольких источников трафика. Это раньше можно было так выехать, сейчас, в условиях жесткой конкуренции, побеждает системный и комплексный подход.
Для результативного продвижения Вашего товара или услуги обязательно нужен системный подход в маркетинге, для этого нужно:
И самое главное: Лучше иметь качественно проработанную системную стратегию маркетинга и среднего уровня узко специализированных специалистов по платным источникам трафика, чем крутых специалистов, но при этом не иметь стратегии…
Когда есть контен, можно выходить за рамки стандартного подхода в маркетинге. Когда есть более менее отлаженные и оцифрованные бизнес процессы внутри компании – успех более вероятен, чем когда они напрочь отсутствуют.
Если ваш менеджер, который обрабатывает заявки не умеет общаться, бороться с возращениями, не знает товар – или научите его этому самостоятельно, или отправьте на обучение, или смените менеджера. Но с плохим менеджером ни один маркетинг Вам не поможет.
Кол трекинг MUST HAVE! Пропускать телефонные от потенциальных клиентов звонки не хорошо — ай я яй!
Если Вы хотите наладить бизнес по схеме я один и директор и маркетолог и …. Множество других и… то, у вас это вряд ли получится. Нужно делегировать задачи. В нашем случае нам крайне не хватало адекватного маркетолога на стороне клиента.
Успехов Вам, больших продаж и длительного LTV.
Кейс о том, как развить бизнес в нише компьютерной техники, гаджетов, телефонов и тд, торгуя белыми товарами с запредельно высокой конкуренцией. Понять, что невозможно конкурировать с “серыми” товарами по марже, упасть в депрессию и волевым решением сделать редизайн, сменить позиционирование и встать с колен.
В начале 2018 года к нам обратился крупный интернет магазин с просьбой провести письменный аудит его рекламных кампаний, внести правки в аккаунт и в дальнейшем вести его. Клиента до этого вело другое агентство. Клиента не устраивала стоимость продажи, не налаженная коммуникация с прошлым подрядчиком и низкий уровень продаж с ремаркетинга.
Мы взялись за работу и через 4 дня уже выслали письменный аудит и обсудили его в онлайн режиме с клиентом.
Не буду перечислять здесь все пункты аудита – их было крайне много, выделю основные. Кейс, все-таки, не про оптимизацию.
Давайте сразу к результатам: что было до нас и что стало после того как мы взялись за аккаунт.
| Показатель | Было: | Стало: | Рост на: |
| Пользователей | 213 085 | 1 096 226 | 414% |
| Цель: Заказ оформлен | 376 | 6 253 | 1 563% |
Так как электронная торговля не была настроена до нас, то и доход не отображался соответственно.
Еще одной преградой, которая стала на нашем пути – это низкая скорость сайта на моб. устройствах. А ведь именно с них и шло основные продажи. Даже не буду вам писать результаты теста скорости сайта на моб. устройствах. Сказать что она низкая – не сказать ничего…
Что было настроено на протяжении всего этого длительного периода сотрудничества:
И вроде все было замечательно и стоимость макро конверсий (покупка в кредит, заказ по телефону, входящий звонок, покупка в 1 клик итд) и стоимость транзакции мы тоже держали, в оговоренных с клиентом условиях, и ремаркетинг заработал хорошо, но пришел судный день…
Очередной скайп кол по результатам месяца ведения контекстной рекламы и тут мы слышим от клиента:
Это шутка конечно 🙂 Но он сказал так: “Нужно пересмотреть всю рекламу, вышлите нам список кампаний и KPI по ним с учетом микро и макро конверсий. А мы подготовим список категорий по которым мы не можем конкурировать в виду того что у нас белые товары, а с серыми — мы не можем соревноваться, потому что у нас маржа маленькая выходит.”
Мы долго общались с клиентом по этому поводу, было видно, что он явно не в восторге от сложившийся ситуации… Но приняв волевое решение было решено сделать:
Время шло, реклама в соц сетях показывала отличные результаты, стоимость транзакции вышла $3, это при низкой скорости загрузки сайта на моб. устройствах. И мы замахнулись еще и на таргетированную рекламу и рекламу акций, которые постоянно проводил клиент. Что получилось в итоге — смотрите на скрине:
По таргетированной рекламе было сделано следующее:
С момента начала работ над сайтом мы предложили клиенту включитьcя в этот процесс и помогать сразу в адаптации сайта под SEO продвижение. Для этого мы выделили сразу 2х самых сильных SEO специалистов. Во время редизайна сайта мы уже знали, какие будут новые приоритетные категории товаров для рекламы и активно готовили рекламные кампании, чтобы к моменту окончания работ над сайтом просто включить их.
Это были далеко не самые легкие 2,5 месяца работы над сайтом, скайп колы с клиентом были уже не 1-2 раза в месяц, как раньше, а 1-2 раза в неделю. Было много споров, программисты не успевали сделать все вовремя, в виду большого объема задач. По мере внедрения одних рекомендаций тут же выплывали, какие-то ошибки, и другие рекомендации… Мы работали в поте лица на опережение и к моменту завершения работ над сайтом у нас уже были готовы все рекламные кампании и заложен фундамент под SEO продвижение.
И так сайт привели в надлежащий вид, он начал работать гораздо быстрее, внешний вид стал красивее и дружелюбнее. Мы запустили рекламу, и начали заниматься уже вплотную еще и SEO продвижением.
Что было сделано по внутренней и внешней оптимизации:
И так за 4 месяца мы смогли увеличить трафик с органики в 2,5 раза с 800 посетителей в день до 2000.
По итогу клиент доволен нашей вовлеченностью в проект, оперативной коммуникацией и уровнем компетенции.
Кейс будет полезен:
В конце 2018 года мы сделали пост с кейсом в Facebook, который на следующий день привел нам заявку от нового клиента — интернет магазина -электро -пневмо инструментов для дома, и СТО. Клиент запросил аудит его рекламного аккаунта, который вело другое агентство.
Мы запросили доступы и сразу после аудита поняли, что в аккаунте много ошибок, и мы действительно сможем улучшить ситуацию. И для того чтобы лучше понять бизнес клиента, его ца, утп и многие другие параметры – мы запросили также заполнить наш бриф.
В конце кейсы предоставлен динамический онлайн отчет по основным KPI, который Вы можете самостоятельно изменять и проверить достоверность данных.
Используя, уже годами проверенный, свой чек лист — провели аудит рекламного аккаунта в результате, которого выявили следующее:
После того, как клиент получил наш аудит, он обратился к нам с запросом устранения всех недочетов и дальнейшего сопровождения рекламного аккаунта. Мы заключили договор и принялись за работу.
Были определены основные категории товаров для продвижения, составлена поэтапная стратегия внедрения правок и разработки новых рекламных кампаний, проведен анализ основных конкурентов. Мы бы смогли внедрить все и за один месяц, но так как бюджет на работу был ограничен и клиент был весьма осторожен, имея за плечами негативный опыт работы с прошлыми подрядчиками (а прошлые подрядчики еще и сайт ему делали, и они слегка обиделись, что клиент от них ушел), пришлось растягивать внедрение правок и настройку новых категорий на несколько месяцев.
Все ошибки были исправлены но, как всегда есть НО…
Что нам мешало сделать свою работу максимально эффективно и быстро на протяжении всего периода сотрудничества с клиентом:
И так результаты работы за год в сравнении с прошлыми подрядчиками:
Клиент доволен, и мы предложили ему в дополнение еще и SEO продвижение.
Опять начались долгие перепалки с программистами, так как с нашей стороны было много замечаний по вопросу внутренней оптимизации сайта. А без доведенной до ума внутренней SEO оптимизации к внешней и приступать нечего. Хотя в данном случае мы начали параллельно готовить почву уже и для нее.
Перечень наиболее серьезных ошибок на сайте был таков:
Мы долго бодались с программистами, многое, что мы требовали внедрить так и не было внедрено из за дороговизны внедрения и тд… В общем было не сладко, мягко говоря. Но, не смотря, даже на все эти преграды результаты за на лицо:
Было 56 пользователь в день
Стало 240 пользователь в день – рост в более чем 4 раза!
Ну и блок с таргетированной рекламой – куда же без нее. Ведь есть чем похвастаться 🙂
Перед нами была поставлена задача: обеспечить стоимость продажи не более $8 в пределах сжатого рекламного бюджета и практически полного отсутствия бюджета на работу дизайнера.
Рекламные кампании в Facebook и Instagram мы вели более 9 месяцев с редкими остановками в виду несвоевременно пополнения рекламного аккаунта.
Что было настроено:
Что нам мешало сделать еще лучший результат:
Результаты из рекламного кабинета:
Результаты:
Выводы по сотрудничеству:
Разочарование: Работать с клиентов, типа человек – оркестр крайне тяжело. Почему? Да потому что он и закупки товара делает и на почту бегает отправки делать и на телефонные звонки отвечает и с подрядчиками ведет коммуникацию. Как думаете, может ли один человек делать все это параллельно максимально продуктивно, а?
Да, кстати, клиент периодически жаловался, что его конкуренты продают больше. Мы делали повторные анализы конкурентов и выясняли что да действительно больше, НО… у конкурентов был еще и контент маркетинг, видео реклама, YouTube каналы и рекламные бюджеты по более. Естественно, что при таких данных и продажи будут больше. К сожалению, наш клиент не был готов распыляться еще и на создание своего YouTube канала и тд… Клиент был нацелен на продажи сегодня, а не на долгоиграющую стратегию, как его конкуренты. И в виду этого в декабре мы сами предложили приостановили сотрудничество.
И так кейс будет полезен:
Благодарим за внимание 🙂 Больших продаж, низкого CPO и высокой окупаемости инвестиций Вам, друзья!
Как и обещал – вставляю динамический онлайн отчет, чтобы Вы сами могли убедиться в результатах нашей работы. А то знаете, сейчас такие времена, что подделать данные в отчете – не проблема.
В 2017 году к нам обратился клиент, который занимался ремонтом офисных помещений и квартир с просьбой настроить для него контекстную рекламу. До этого у него хорошо шло SEO продвижение, поэтому трафик на сайт уже стабильно шел, причем целевой трафик. Но так как клиент увеличивал обороты и перечень услуг, он хотел более оперативно расширить охват целевой аудитории. Мы сразу предложили ему установить кол трекинг, так как с его слов очень много обращений было именно по телефону.
После изучения заполненного клиентом брифа, контента сайта, его соц сетей и видео канала на YouTube было предложено внедрить и динамическую подстановку контента сайта в зависимости от поискового запроса потенциальных клиентов. У клиента был широкий перечень услуг и дабы не ждать внедрения новых посадочных страниц под эти услуги – было принято такое решение.
Хотелось отдельно отметить и четко сформулированную, совместно с клиентом, воронку продаж. Она состояла из множества пунктов, аудиторий и схем “догона” посетивших сайт пользователей, которые не совершили конверсионное действие. В работе также были использованы не только “горячие” целевые запросы, но и информационные.
Также было принято решение привлечение “теплых” потенциальных клиентов, которые находятся только на начальных стадиях принятия решения использую КМС и YouTube (Отдельная благодарность видео каналу клиента – он сыграл не маловажную роль в успехе проекта).
Таким клиентам мы не продавали услуги “в лоб”, с ними велась работа сугубо через текстовый и видео контент. Тем самым мы “подогревали” потенциальных клиентов, показывая им решение их проблем и экспертность нашего клиента в решении этих вопросов, также давали полезные “лайф хаки”. В итоге такая аудитория конвертировалась не хуже “горячей” аудитории. Просто с ними мы дольше работали, но затраченное время и усилия окупились сторицей!
Что было сделано в контекстной рекламе:
Сложностей в работе не возникало, клиент был весьма оперативен в коммуникации, поэтому все делалось быстро и четко. Все доработки по сайту, выполнялись практически в течении суток. Динамическая подстановка контента на сайте и хорошее УТП клиента сыграли главную роль и дали высокую конверсию из посетителей сайта в реальных клиентов. Целевой трафик был обеспечен на высоком уровне, а качественно проработанные аудитории ремаркетинга, с учетом прогона клиентов по четко сформулированной воронке, приносили самых лояльных клиентов.
И так перейдем к результатам за 4 месяца работы:
| Источник или канал | Число
кликов |
Ср. цена
за клик |
Стоимость | Контакты |
| google / cpc | 41 303 | 1,89 | 78 063,70 | 385 |
| Напишите
нам |
Звонки
Ringostat |
Виджет
Ringostat |
Вызвать мастера | Бесплатный
замер |
| 91 | 116 | 101 | 95 | 137 |
Клиент доволен, а мы довольны тому, что работа шла четко и налажено.
Кейс будет полезен:
В конце декабря 2018 года к нам обратилась фабрика, которая занималась пошивом нижнего женского белья, с запросом разработки контекстной рекламы для их сайта. До этого их вело известное агентство, но качество работ и результаты рекламных кампаний не устраивало руководство фабрики. Мы провели деловую встречу и прямо на ней вместе с руководством провели аудит рекламных кампаний. В ходе него выяснилось, что в аккаунте было допущено множество ошибок, которые, напрямую влияли на ключевые показатели эффективности. Вот не большой список ошибок:
Первое за что мы взялись – это доведение до ума систем аналитики и настройка всех необходимых микро и макро конверсий, далее на основании их составили многочисленные аудитории и списки ремаркетинга.
Мы предложили клиенту расширенный анализ конкурентов, в который входит не только анализ рекламной активности, но и еще много другой полезной для маркетинга клиента информации в целом. Но так как это исследование стоит дополнительных финансов, клиент отказался. И как в дальнейшем оказалось – весьма зря…
Совместно с программистами сформировали адекватный фид с товарами и настроили заново кампанию Google Shopping.
Выдали ТЗ программистам на установку кода ремаркетинга для запуска динамического ремаркетинга и Smart Google Shopping в дальнейшем.
Переделали полностью все поисковые кампании: расширили семантическое ядро, перегруппировали структуру аккаунта, добавили расширения, списки минус слов, адаптивные объявления. Настроили динамические поисковые кампании.
Настроили полностью автоматизированную поисковую потоварную рекламу, которая:
Добавили различные типы кампаний в КМС, включая и кампанию с оплатой за конверсии. В кампаниях запустили таргетинг не только на женщин, но и на мужчин с соответствующими креативами и посылом.
Добавили кампании ремаркетинга, создали профессиональные анимированные баннера, внедрили видео кампании со стратегией максимум конверсий и форматами видео In-Stream, Video Discovery и видео ремаркетинг.
Чуть больше чем через месяц после старта работ и уже собранной статистики мы взялись за углубленный анализ результатов. По ходу месячной рекламной активности мы улучшили ситуацию, но это был не предел и мы понимали, что можем еще лучше сделать результат.
В результате анализа были выявлены недочеты на самом сайте, которые мы физически не могли увидеть без вменяемой статистки систем аналитики. Все эти недочеты напрямую влияли на уровень продаж. Мы решили обсудить этот вопрос с клиентом и тут то и начался конфликт интересов… Клиент явно не хотел, что либо править на сайте, так как оказалось, что сайт уже 100500 раз переделывался… Каждая переделка сайта клиенту выливалась в копеечку плюс дикую головную боль и постоянный доработки после сдачи проекта.
Клиент просто не был готов морально и психологически пойти на это. Каталог товаров, как и саму карточку товара, нужно было явно дорабатывать, контакты нужно было сделать более читабельными, много появилось вопросов и к мобильной версии сайта, % отказа из корзины был явно высоковат, система учетов заказа в админ панели сайта тоже работала коряво. Звонки, приходящие с нашей рекламы на телефон, почему то плохо конвертились в реальную оплату товара.
Было решено начать с разбора ситуации со звонками. Мы внедрили кол трекинг и начали собирать статистику. У клиента было 2 менеджера: парень и девушка. Оба хорошо разбирались в товаре, но так как это нижнее женское белье, то девушка гораздо лучше закрывала звонки в реальные продажи, чем парень. Вот и ответ на вопрос: почему звонки конвертили не так, как хотелось.
Цена вопроса интеграции чуть больше 200 долларов. Время на сбор статистики – 3 недели. Все вопрос со звонками был закрыт. В течение пары месяцев был закрыт и вопрос с сайтом. Обидно, что самые длительные работы с сайтом перепалим на лето, когда и так идет падение спроса.
Еще одно ложка дегтя. Периодически сайт клиента просто ложился в результате DOS атак конкурентов, что негативно сказывалось на рекламных кампаниях с интеллектуальными стратегиями управления. И такая ситуация возникала вполне часто. В результате чего клиенту пришло еще раскошелиться на более защищенные сервера.
И так, вмешавшись во внутренние бизнес процессы клиента, мы смогли помочь наладить максимально сквозную аналитику, вести запись звонков и оптимизировать сайт и естественно увеличить продажи.
И так результаты рекламных кампаний:
| Расход | Доход | Транзакций | Цена транзакции | |
| Было | 107 861 грн. | 46 590 грн. | 2579 шт. | 42 грн. |
| Стало | 218 039 грн. | 3 413 448 грн. | 6574 шт. | 33 грн. |
Мега крутой результат! Клиент крайне доволен – продолжаем сотрудничество.
И ассоциированные транзакции:
Добавляю динамический отчет, чтобы Вы сами могли убедиться в результатах нашей работы. А то знаете, сейчас такие времена, что подделать данные в отчете – не проблема.
Рекомендации по кейсу:
Кейс будет интересен:
В апреле 2019 года к нам, по “сарафанному радио”, обратилось агентство по трудоустройству за рубежом с запросом настройки контекстной и таргетированной рекламы для их одностраничного сайта. Компания занималась официальным трудоустройством людей за границей с полным соц пакетом. Мы предложили клиенту заполнить наш бриф, провели скайп кол, сформировали гипотезы и принялись к разработке стратегии продвижения.
В конце кейсы предоставлен динамический онлайн отчет по основным KPI, который Вы можете самостоятельно проверить.
Исходные данные, которые были у нас на руках:
Клиент был максимально вовлечен в процесс изначально, за что мы, от чистого сердца, ему благодарны. У нас была оперативная коммуникация со всеми ответственными лицами на стороне клиента, что положительно повлияло на успех проекта.
В конце кейсы предоставлен динамический онлайн отчет по основным KPI, который Вы можете самостоятельно проверить.
И так что мы сделали:
Ложка дегтя в бочке с медом, или что нам мешало сделать свою работу более оперативно:
Вот через такие тернии нам и пришлось пробиваться к звездам…
В ходе рекламной кампании мы провели много тестов различных аудиторий и их комбинаций для КМС и ремаркетинга. В видео кампании также протестировали как аудитории, так и различные видео. К нашему удивлению наибольшее число заявок как раз принесли, не коротки видео, а длительные по 20-30 мин. Скорее всего, это связано с тем, что в длинных роликах наиболее развернуто получилось рассказать обо всех нюансах трудоустройства за границей.
Экспериментировали с различными посадочными страницами, вариантами УТП, текстами и баннерами пока не определили наилучшие из них. Было отключено около 35% малоэффективных ключевых слов в поисковой рекламе. Еще один инсайт было то, что не мало конверсий принесли не только горячие запросы, но и запросы информационного характера.
Не буду Вас больше томить рассказом, а лучше покажу результаты, полученные с контекстной рекламы:
Количество заявок — 13 690 шт.
Коэффициент конверсии в заявку: 5,66% — Отличный результат.
Ну и количество ассоциированных конверсий: 2175 шт.
Клиент доволен, а мы довольны – потому что клиент доволен и продолжаем сотрудничество.
Как и обещал – вставляю динамический отчет, чтобы Вы сами могли убедиться в результатах нашей работы. А то знаете, сейчас такие времена, что подделать данные в отчете – не проблема.
И так кейс будет полезен:
Клиент обратился с просьбой оптимизировать его рекламный аккаунт, увеличить число транзакций, уменьшить стоимость транзакции. Ранее клиента вело агентство, но клиента не устраивала стоимость транзакции и нецелевые звонки в онлайн и офлайн магазины.
Был проведен аудит рекламных кампаний в ходе которого выяснилось:
Что было сделано:
Работы по SEO:
Результат работы и оптимизации:
За 4 месяца работы по контекстной рекламе и SEO продвижению:
| Контекстная реклама | SEO | |
| Трафик | Снизился на 27% в ходе оптимизации | Вырос на 38,61% |
| Транзакции | Выросли на 24,78% | Выросли на 11,43% |
| Доход | Вырос на 29,85% | Вырос на 21,84% |
| Показатель отказов | Снизился на 19,93% | Снизился на 1,53% |
| Страниц за сеанс | Увеличилось на 34,42% | Увеличилось на 089% |
| Цена за транзакцию | Снизилась на 40,06% |
Работы на стороне программистов клиента проводились практически без задержек, что положительно способствовало выполнению внутренней SEO оптимизации. Все работы утверждались оперативно, отдельная благодарность маркетологу на стороне клиента за адекватность и высокий уровень знаний всех инструментов продвижения, товара и понимание маркетинга в целом. Маркетолог с большой буквы!
Выводы по сотрудничеству: Клиент доволен, продолжаем сотрудничество.
Клиент обратился с просьбой оптимизировать его рекламный аккаунт, увеличить число транзакций, уменьшить стоимость транзакции.
|
Источник или канал |
Диапазон дат |
Пользователи | Показатель отказов | Страниц/ сеанс |
Сред. длительность сеанса |
Макро конверсии |
Коэффициент транзакций |
Транзакции | Стоимость | Доход | Коэф конверсии цели |
| google / cpc |
Было |
50100 | 76,21% | 1,40 | 41,35 | 74 | 0,01% | 19 | 122 768 | 43 403 |
17,90% |
| google / cpc | Стало | 58813 | 72,83% | 1,86 | 71,15 | 488 | 0,42% | 317 | 110 802 | 862 848 |
54,50% |
В аккаунте было настроено 35 категорий товаров, в процессе настройки прошлым подрядчиком были допущены многочисленные ошибки которые привели к тому, что реклама была не аффективна и сильно убыточна.
💪 Что было сделано:
🔥Проработано качественно семантическое ядро;
🔥Добавлено множество минус слов;
🔥Исправлены текста объявлений;
🔥Исправлены ссылки на посадочные страницы;
🔥Выдано ТЗ на правку сайта с целью роста продаж и улучшения сайта для пользователей;
🔥Добавлены все расширения объявлений;
🔥Добавлены новые ТОПовые инструменты контекстной рекламы;
🔥Качественно проработан ремаркетинг;
🔥Настроены списки аудиторий;
🔥Полностью переделана структура аккаунта;
🔥Внедрены секретные кампании с функцией оплаты за транзакцию, а не просто клики.
💪 Каких результатов удалось достичь:
✅Снижение стоимости транзакции в 18 раз;
✅Рост трафика на 17,39%;
✅Снижение расходов на 9,75%;
✅Рост транзакций на 1 568,42%;
✅Рост дохода на 1 887,99 %;
✅Значительный рост ассоциированных транзакций.
💪SEO продвижение:
✅Полная техническая оптимизация
✅Корректировка и написание текстов
✅Проработка юзабилити
✅Проработка коммерческих факторов ранжирования
✅Внешняя оптимизация
✅Склеивание траста
✅Расширение структуры сайта
Прирост трафика в 10 раз через 3 месяца продвижения
Было: около 60 пользователей в день, Стало: 600
Средняя конверсия 3%
💪Дополнительно настроена:
Таргетированная реклама Facebook и Instagram
✅Охват: 90 764
✅Показы: 245 125
✅Цена за покупку: $3,5
✅Покупок: 122
✅Расход: $509
✅Доход: $7850
Клиент обратился с просьбой настроить для его рекламные кампании в двух системах Google и Yandex
| Источник | Кликов | Показатель отказов | Страниц/сеанс | Средняя длительность сеанса | Обратный звонок |
| yandex / cpc | 4539 | 41% | 1,17 | 00:02:51 | 158 |
| google / cpc | 2538 | 59% | 1,16 | 00:02:04 | 75 |
💪Что было сделано:
🔥Проработано качественно семантическое ядро;
🔥Добавлено множество минус слов;
🔥Написаны текста объявлений;
🔥Выдано ТЗ на правку сайта с целью роста продаж и улучшения сайта для пользователей;
🔥Добавлены все расширения объявлений;
🔥Добавлены новые ТОПовые инструменты контекстной рекламы;
🔥Качественно проработан ремаркетинг;
🔥Настроены списки аудиторий;
🔥Внедрены секретные кампании с функцией оплаты за конверсию, а не просто клики.
💪 Каких результатов удалось достичь:
✅Кликов: 7077;
✅Заявок: 233;
✅Стоимость звонка: $10,2.
💪SEO продвижение:
✅Полная техническая оптимизация
✅Корректировка текстов
✅Проработка юзабилити
✅Проработка коммерческих факторов ранжирования
✅Внешняя оптимизация
✅Работа с внедрением фишек конкурентов
✅Усиленный метод закупки ссылок
Прирост трафика в 5 раз через 4 месяца продвижения
Было: около 12 пользователей в день, Стало: 70
Средняя конверсия 1,5%
💪Дополнительно настроена:
Таргетированная реклама Facebook и Instagram
✅Охват: 20 065;
✅Показы: 223 030;
✅Заявок: 49;
✅Цена за лид форму: $8,17;
✅Рекламный бюджет: $400,55.
Клиент обратился с просьбой настроить рекламную кампанию для Автодиллера. В салоне были представлены: легковые автомобили, кроссоверы, внедорожники, пикапы, фургоны и гибриды
|
Источник или канал |
Пользователи | Показатель отказов | Страниц/сеанс | Сред. длительность сеанса | Стоимость | Коэффициент конверсии цели | Запись на ТД | Цена за конверсию |
| google / cpc | 5254 | 69,15% | 1,93 | 87,71 | 16276 | 3,21% | 231 |
70,5 |
💪Что было сделано:
🔥Выдано ТЗ на правку сайта с целью роста продаж и улучшения сайта для пользователей;
🔥Установлены счетчики Аналитики, настроено отслеживание всех необходимых конверсий;
🔥Внедрена система Call Tracking;
🔥Настроена автоматическая отчетность и интеграция с Google Analytics;
🔥Настроена интеграция с CRM системой клиента;
🔥Проработан портрет клиента;
🔥Проработана стратегия продвижения;
🔥Проведен анализ конкурентов;
🔥Проведен анализ рынка;
🔥Просчитан медиаплан продвижения магазина;
🔥Собрано семантическое ядро;
🔥Добавлено множество минус слов;
🔥Написаны продающие текста объявлений;
🔥Добавлены все расширения объявлений;
🔥Настроены динамический поисковые объявления;
🔥Настроена КМС, Gmail реклама;
🔥Настроена YouTube реклама;
🔥Добавлены новые ТОПовые инструменты контекстной рекламы;
🔥Настроены списки аудиторий;
🔥Качественно проработан ремаркетинг;
🔥Внедрены секретные кампании с функцией оплаты за транзакцию, а не просто клики.
💪Каких результатов удалось достичь:
✅Средняя цена за клик: 1,01 грн.
✅Записей на ТД: 231 шт.
✅Цена за конверсию: 70,5 грн.
✅Рекламный бюджет 16276 грн.
💪SEO продвижение:
✅Полная техническая оптимизация
✅Корректировка текстов
✅Проработка юзабилити
✅Проработка коммерческих факторов ранжирования
✅Внешняя оптимизация
✅Склейка траста
✅Поиск идеального сниппета (CTR = 15%)
Прирост трафика в 7 раз через 6 месяцев продвижения
Было: около 70 пользователей в день, Стало: 370
Средняя конверсия 4%
💪Дополнительно настроена:
Таргетированная реклама Facebook и Instagram
✅Охват: 35589
✅Показы: 47898
✅Лид форм: 89 шт.
✅Просмотры видео: 19862
✅Бюджет: $832
Клиент обратился с просьбой снизить стоимость заявки на просмотр квартир в новострое.
Были настроены только рекламные кампании в поиске Яндекса, без РСЯ, ретаргетинга, аудиторий и тд…
💪 Что было сделано:
🔥Проведен анализ текущих рекламных кампаний;
🔥Проведен анализ конкурентов;
🔥Составлена стратегия продвижения;
🔥Исправлены недочеты текущих кампаний;
🔥Значительно расширенны ключевые запросы;
🔥Добавлено множество минус слов;
🔥Написаны новые объявлений;
🔥Выдано ТЗ на правку сайта с целью роста продаж и улучшения сайта для пользователей;
🔥Добавлены все расширения объявлений;
🔥Качественно проработан ремаркетинг;
🔥Настроены списки аудиторий;
🔥Разработаны новые баннера;
🔥Внедрены кампании РСЯ.
💪 Каких результатов удалось достичь:
✅Снижение стоимость заявки в 2,5 раза;
✅Рост кол. заявок в 2,2 раза;
✅Рост трафика в 1,8 раза;
✅Показатель отказов снизился на 20%;
💪SEO продвижение:
✅Полная техническая оптимизация
✅Корректировка текстов
✅Проработка юзабилити
✅Проработка коммерческих факторов ранжирования
✅Внешняя оптимизация
Прирост трафика в 3 раза через 4 месяца продвижения
Было: около 15 пользователей в день, Стало: 55
Средняя конверсия 1.5%
В начале октября к нам обратился клиент с уникальной услугой – тест harrison assessments. Это тест на профориентацию, которому доверяют компании из списка Fоrtune500. Продукт абсолютно новый для нашей страны и в этом была сложность.
Задача: в пределах сжатого бюджета привести более 50 заявок, стоимостью не более $10 за каждую.
Сложность: Продукт новый, отдельного бюджета на осведомление аудитории не было, продавать в лоб было не реально, потому что никто не знает о продукте…
И так какую стратегию мы решили внедрить:
После двух месяцев тестов стратегии, аудиторий и креативов с их периодической заменой, мы получили результаты, которых даже не ожидали…
При бюджете в 7583 грн. у нас получилось привести 153 лида, стоимостью не $10 (как изначально требовал клиент), а в 5 раз дешевле! Коэф. конверсии вышел 2%!
В рекламе Facebook и Instagram у нас получилось при бюджете 2500 грн. привести 49 заявок, стоимостью 51 грн. за заявку, коэф. Конверсии вышел 7,5%!
Данные об ассоциированных конверсиях:
Это мега крутой результат! Клиент приостановил пока рекламу, так как количество заявок превысило его ожидания. А на обучение новых менеджеров, все-таки требуется время.
Выводы: Благодаря около целевым запросам и аудиториям, созданным в ручную в совокупностью с целевым таргетингом в соц сетях можно достичь результата, которые превысят все ожидания.
Цели:
Что было сделано по внутренней и внешней оптимизации:
Результат:
Цели:
Что было сделано по внутренней и внешней оптимизации:
Результат:
Цели:
Выполненные работы
Что было сделано по внутренней и внешней оптимизации:
Результат
